Servizi allo Sportello | Domande frequenti

1. Prepara l’oggetto, o comunque il contenuto, da inviare;
2. Scegli una scatola proporzionata per la spedizione in base al contenuto;
3. Inserisci il contenuto nella scatola avendo cura di proteggerlo;
4. Sigilla attentamente la scatola con il contenuto all’interno;
5. Scrivi tutti i dati necessari sulla scatola;
6. Verifica la filiale più vicina a te;
7. Recati all’ufficio postale e consegna la busta all’incaricato.

1. Verifica il peso della singola lettera;
2. Compila il modulo di preventivo indicando tutte le infomazioni utili;
3. Attendi risposta dall’agenzia più vicina a te;
4. Recati all’ufficio postale e consegna le buste all’incaricato.

Effettuiamo anche il servizio di Stampa e Imbustamento, per ottenere il preventivo è necessario indicare nel messaggio il numero di pagine per ciascun documento. Successivamente vi verranno fornite le indicazioni in merito all’invio dei file.

1.  Accedi alla pagina Trova ufficio;
2. Clicca sulla Regione;
3. Clicca sulla Provincia;
4. Verifica dove sono le agenzie nel territorio indicato.

L’incaricato dell’ufficio postale al momento della consegna del documento o dell’oggetto da inviare vi fornirà una ricevuta che attesta la presa in carico della spedizione.

Il codice di tracciatura della spedizione è un numero di 13 cifre e si trova nella colonna di destra subito sotto al tipo di prodotto acquistato. Esempio:

Posta Semplice
1001544000245

ATTENZIONE: se non siete più in possesso della ricevuta vedi Come recupero il numero della spedizione

Se non siete più in possesso della ricevuta della spedizione è possibile ottenere il codice della stessa contattando l’agenzia dove è stata effettuata la consegna.

1. Cerca la filiale di spedizione nella pagina Trova Ufficio;
2. Clicca sul pulsante contatta l’ufficio;
3. Compila il modulo indicando nel messaggio nominativo del mittente e del destinatario, data di spedizione;
4. Attendi risposta tramite i canali indicati nel modulo.

Se non sei in grado di risalire all’ufficio mittente contatta la sede centrale.

ATTENZIONE: se invece il codice da recuperare è quello del vettore esterno cerca il tracking La Nuova Posta nella pagina dedicata e utilizza il modulo disponibile cliccando sul pulsante contatta l’ufficio.

Per poter verificare lo stato della raccomandata è necessario conoscere il codice della spedizione (vedi Dove trovo il numero della spedizione).

Qualora disponiate di uno smartphone abilitato alla lettura del QRcode è altresì possibile, inquadrando il codice stampato nella ricevuta tramite app aposita, accedere direttamente al tracking della spedizione.

Sarà possibile verificare il tracking della spedizione anche digitando l’indirizzo specificato nella ricevuta nel browser utilizzato oppure andare nella pagina tracking di questo sito e scrivere il numero della spedizione.

Per poter verificare lo stato del prodotto pacco è necessario conoscere il codice della spedizione (vedi Dove trovo il numero della spedizione).

Qualora disponiate di uno smartphone abilitato alla lettura del QRcode è altresì possibile, inquadrando il codice stampato nella ricevuta tramite app aposita, accedere direttamente al tracking della spedizione.

Sarà possibile verificare il tracking della spedizione anche digitando l’indirizzo specificato nella ricevuta nel browser utilizzato oppure andare nella pagina tracking di questo sito e scrivere il numero della spedizione.

All’interno dei dettagli è presente, se è stato utilizzato un servizio esterno, il collegamento al tracking del corriere con il codice della spedizione da indicare per recuperare le informazioni di consegna.