Informazioni riguardanti le misure di contenimento del virus COVID-19 e adeguamento del servizio di recapito

A partire dal 6 marzo 2020 il Gruppo La Nuova Posta, in ottemperanza alle normative atte al contenimento della diffusione del virus,
ha posto in essere diverse misure al fine di garantire il servizio su tutto il territorio nazionale
salvo diverse Ordinanze più restrittive poste da Regioni e/o Comuni.

A partire dal 6 marzo 2020 il Gruppo La Nuova Posta,
in ottemperanza alle normative atte al contenimento della diffusione del virus,
ha posto in essere diverse misure
al fine di garantire il servizio su tutto il territorio nazionale
salvo diverse Ordinanze più restrittive poste da Regioni e/o Comuni.

A partire dal 6 marzo 2020
il Gruppo La Nuova Posta
,
in ottemperanza alle normative
atte al contenimento
della diffusione del virus
,
ha posto in essere diverse misure
al fine di garantire il servizio
su tutto il territorio nazionale
salvo diverse Ordinanze più restrittive
poste da Regioni e/o Comuni.

Azioni di contenimento

La nostra priorità è il benessere dei nostri dipendenti, degli affiliati e dei nostri clienti.

Abbiamo quindi diramato a tutta la rete una serie di norme da adottare in questa fase, secondo le prescrizioni e raccomandazioni ufficiali fornite dal Governo.

  • Mantenere una distanza di almeno 2 metri dalle altre persone
  • Evitare il contatto fisico (ad es. strette di mano, abbracci)
  • Lavarsi le mani frequentemente e accuratamente con acqua e sapone (> 20 secondi)
  • Coprirsi la bocca quando si tossisce o si starnutisce (in un fazzoletto monouso o nel gomito)
  • Evitare di toccarsi il viso (occhi, naso o bocca) con le mani non lavate
  • Restare a casa se si presentano sintomi influenzali e se raccomandato dalle autorità
  • Pulire e disinfettare le superfici e gli oggetti toccati più di frequente

Tempi di consegna

Per cause dovute a rallentamenti dei trasporti le tempistiche di consegna indicate nella Carta della Qualità potrebbero subire, anche sensibilmente, dei ritardi.
Tutti gli operatori del Gruppo si stanno prodigando per limitare al massimo i ritardi.

Modalità di recapito

Gli addetti alla consegna, ai sensi del DL 18 del 17/03/2020, provvedono:

  • una volta riconosciuto il destinatario ad apporre la firma sull’avviso di ricevimento in qualità di incaricato di pubblico servizio e, al fine di garantire la distanza di sicurezza, ad inserire in cassetta la missiva;
  • in caso di assenza o specifica richiesta del destinatario a lasciare l’avviso di giacenza con conseguente deposito presso il punto di giacenza indicato nell’avviso;
    I termini di giacenza sono estesi da 30 a 60 giorni solari

Servizio clienti

A causa delle attuali criticità operative e di scambio posta, pur cercando di mantenere lo standard di qualità, non riusciamo a soddisfare tutte le richieste telefoniche. Pertanto chiediamo di inviarci una mail a info@lanuovaposta.it piuttosto che telefonare ai nostri operatori, riceverete comunicazione quanto prima.

Aggiornamenti del servizio

04/05/2020

  • LNP/352 - POINT DI AGIRA (EN)
    Sicilia - Enna
    riattivazione servizio
     
  • LNP/680 - AGENZIA DI OPERA
    Lombardia - Milano
    Orario ridotto dalle 9:30 alle 12:30 dal lunedì al venerdì
     

  • -
    Orario ridotto dalle 9:30 alle 12:30 dal lunedì al sabato
     
  • LNP/741 - AGENZIA DI SIZIANO
    Lombardia - Pavia
    Orario ridotto dalle 9:30 alle 12:30 dal lunedì al venerdì
     

31/03/2020

27/03/2020

24/03/2020

23/03/2020

16/03/2020

Verifica la copertura per zona

La nostra azienda ha dato massima priorità alla salute e sicurezza monitorando costantemente l’evolversi della situazione e verificando le misure specifiche da far adottare ai dipendenti e agli affiliati. Auspichiamo una ripresa nel più breve tempo possibile e ci affidiamo alla comprensione di ciascuno per eventuali disagi/ritardi riscontrati non dipendenti certo da nostra volontà.

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